20年過(guò)去了，但房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化改造依然艱難而緩慢。2019年2月，號(hào)稱要以“互聯(lián)網(wǎng)顛覆地產(chǎn)中介行業(yè)”的愛(ài)屋吉屋網(wǎng)站關(guān)閉，退出歷史舞臺(tái)，成為房地產(chǎn)數(shù)字化改造難的一個(gè)注腳。

房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的鴻溝真的難以逾越?

21日，貝殼研究院、清華大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)據(jù)研究中心、21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)居住服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報(bào)告》。這份報(bào)告指出，一直以來(lái)，與“衣”“食”“行”等其他領(lǐng)域相比，“住”天然存在低頻高額的交易屬性，部分重度依賴線下完成的環(huán)節(jié)成為居住服務(wù)業(yè)難以逾越的數(shù)字化鴻溝。根據(jù)麥肯錫全球研究院評(píng)估，中國(guó)房地產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)字化程度不足10分，與建筑、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)并列入勞動(dòng)生產(chǎn)率與數(shù)字化程度“雙低”的行業(yè)之一。

起步晚動(dòng)力不足

陽(yáng)光城執(zhí)行董事長(zhǎng)朱榮斌此前坦言，房地產(chǎn)企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)方面落后于其他行業(yè)。主要因?yàn)檫^(guò)去房地產(chǎn)比較好賺錢，企業(yè)并沒(méi)有太大的轉(zhuǎn)型壓力。

起步較晚也是房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造滯后的原因之一。貝殼找房高級(jí)副總裁李文杰在發(fā)布報(bào)告時(shí)指出，1998年中國(guó)福利分房時(shí)代結(jié)束，中國(guó)居住服務(wù)業(yè)方才開(kāi)啟市場(chǎng)化進(jìn)程。反觀英美市場(chǎng)，多數(shù)國(guó)家早已在上世紀(jì)70年代-80年代便開(kāi)始了企業(yè)信息化建設(shè)，而在中國(guó)這一進(jìn)程則要等到2001年。以我愛(ài)我家ERP系統(tǒng)應(yīng)用為里程碑，我國(guó)居住服務(wù)業(yè)一改純線下時(shí)代經(jīng)紀(jì)人之間就近、線下、隨機(jī)信息分享與合作的模式，滯后啟動(dòng)了數(shù)字化之路。

2003年“非典”疫情暴發(fā)，特殊的時(shí)代背景促使購(gòu)房者開(kāi)始大規(guī)模“觸網(wǎng)”。以搜房網(wǎng)上線為標(biāo)志，中國(guó)居住服務(wù)業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化階段。而從國(guó)外情況來(lái)看，早在1994年，美國(guó)便已經(jīng)出現(xiàn)線上房源列表和房源廣告，MLS(Multiple Listing Service)系統(tǒng)開(kāi)始聯(lián)網(wǎng)，1999年即誕生了消費(fèi)者廣泛觸及房源信息的門戶網(wǎng)站MOVE。

此外，報(bào)告認(rèn)為，居住服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遲遲難以深度融合，還由于信息和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難度大、數(shù)據(jù)采集難度大、數(shù)據(jù)計(jì)算資源要求高、數(shù)字化轉(zhuǎn)型維護(hù)成本高等技術(shù)問(wèn)題。

而如今，底層數(shù)字化技術(shù)的快速迭代極大地降低了數(shù)字化的成本。中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)模也出現(xiàn)“觸頂”跡象，開(kāi)始邁入存量房時(shí)代，租賃、養(yǎng)老、房屋更新等需求快速興起。房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化無(wú)疑成為一個(gè)充滿想象空間的大市場(chǎng)。

中美居住數(shù)字化“時(shí)差”縮小

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原副局長(zhǎng)許憲春在當(dāng)日的發(fā)布會(huì)上表示，在數(shù)字化背景下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、政府治理方式、居民生活方式將繼續(xù)發(fā)生重大變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能使世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生重大變化，誰(shuí)先抓住機(jī)遇，就有可能脫穎而出，擁有更大的發(fā)展空間和話語(yǔ)權(quán)。

報(bào)告指出，我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程大致分為信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化三個(gè)階段，目前正在邁向智能化。其中，相較于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)交易是數(shù)字化滲透和應(yīng)用最為深入的領(lǐng)域，有望撬動(dòng)整個(gè)居住服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程。

特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)、VR/AI等技術(shù)的應(yīng)用，我國(guó)居住服務(wù)行業(yè)開(kāi)始經(jīng)歷數(shù)字化的加速度發(fā)展，在居住領(lǐng)域與發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)差距縮小。

如美國(guó)創(chuàng)新居住交易服務(wù)商REDFIN于2009年率先研發(fā)手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)LBS找房服務(wù)，國(guó)內(nèi)愛(ài)屋吉屋、鏈家網(wǎng)等O2O模式公司在2014年前后推出該項(xiàng)服務(wù)。智能化時(shí)期，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已具備國(guó)際領(lǐng)先水準(zhǔn)，如貝殼找房已經(jīng)具備全球領(lǐng)先的VR算法和采集能力，并向日本上市房產(chǎn)科技公司GA出口該項(xiàng)技術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛“殺入”。上周，阿里巴巴集團(tuán)、和易居攜手推出“不動(dòng)產(chǎn)交易協(xié)作機(jī)制”(ETC);同時(shí)，天貓宣布正式成立房產(chǎn)部門“天貓好房”。上月，被稱為中國(guó)“居住服務(wù)平臺(tái)第一股”的貝殼找房正式在紐交所掛牌上市，上市首日貝殼找房股價(jià)大漲87.2%，而騰訊便是貝殼的第二大股東。(記者 龐無(wú)忌)