2月11日是香港和內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)的第一個(gè)周末，時(shí)隔3年之后，深圳的王琳再一次來(lái)香港和姐妹聚會(huì)、購(gòu)物，當(dāng)日晚上又返回了深圳。

而香港市民陳同佳，也在計(jì)劃著一次久違的深圳之行，她打算去深圳吃火鍋、喝奶茶、按摩、美甲等。

(資料圖片僅供參考)

2020年1月30日，香港政府宣布關(guān)閉六大來(lái)往內(nèi)地口岸。2023年1月8日，香港與內(nèi)地實(shí)施首階段通關(guān)。2月6日起，香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)。

根據(jù)香港入境事務(wù)處的數(shù)據(jù)，自今年1月8日至2月6日，香港各口岸的出入境人數(shù)正穩(wěn)步上升。全面通關(guān)首日，香港總出入境人次約為28萬(wàn)，創(chuàng)通關(guān)以來(lái)新高。

香港旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，全面通關(guān)給香港旅游業(yè)打了一劑“強(qiáng)心針”，但由于行業(yè)人才流失嚴(yán)重、服務(wù)配套缺失，預(yù)計(jì)也要到一年后才能恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。

內(nèi)地游客回來(lái)了

2020年1月30日，香港政府宣布關(guān)閉六大來(lái)往內(nèi)地口岸。2023年1月8日，香港與內(nèi)地實(shí)施首階段通關(guān)。2月6日起，香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，內(nèi)通關(guān)口岸不設(shè)人數(shù)限制，無(wú)需預(yù)約，讓兩地的往來(lái)進(jìn)一步便利。

在等待1074天后，香港的尖沙咀、中環(huán)、旺角等多個(gè)熱門的旅游地，又出現(xiàn)了香港本地商戶翹首以盼的內(nèi)地游客的身影。

2月11日是香港與內(nèi)地全面通關(guān)后第一個(gè)周六。由于購(gòu)買和詢問(wèn)的客人很多，Jason（化名）位于尖沙咀的藥妝店?duì)I業(yè)到晚上十點(diǎn)半才關(guān)門，比平時(shí)晚了1個(gè)多小時(shí)。Jason說(shuō)，他沒(méi)有細(xì)算當(dāng)天的收入，但因?yàn)槿肆髁繋缀跏且咔闀r(shí)的好幾倍，營(yíng)業(yè)額肯定不錯(cuò)。

“很多藥妝店都關(guān)門了，堅(jiān)持下來(lái)不容易。”Jason表示，之前他在很長(zhǎng)時(shí)間都處于虧損狀態(tài)，最多的時(shí)候一個(gè)月虧損近8萬(wàn)港幣。這次，為了迎接通關(guān)，他的店里備足了內(nèi)地游客喜愛(ài)購(gòu)買的藥油、膏藥等。

2月11日一早，家住深圳的王琳就和幾位好姐妹相約到香港尖沙咀海港城去聚會(huì)，她選擇從深圳北站乘坐高鐵到香港西九龍站過(guò)關(guān)。“購(gòu)票方便，十幾分鐘就可以到達(dá)，拿著港澳通行證通關(guān)也比較便捷，而且西九龍站離尖沙咀很近。”王琳大約11時(shí)到達(dá)海港城附近，發(fā)現(xiàn)許多奢侈品店門口排起了長(zhǎng)隊(duì)，金店的柜臺(tái)前也是人滿為患，“中午去一家網(wǎng)紅餐飲店打卡，前面有七十幾人在等位，等了近1個(gè)小時(shí)才吃上午餐。”

疫情前，王琳一年會(huì)往返深圳和香港多次，有時(shí)候是為了工作，有時(shí)候純粹就是想購(gòu)物。“最近一次來(lái)香港是2019年底，當(dāng)時(shí)是為了給孩子買商業(yè)保險(xiǎn)。”王琳說(shuō)，得知2月6日全面恢復(fù)通關(guān)的消息后，她馬上和幾個(gè)姐妹約好周末過(guò)來(lái)聚會(huì)。“感覺(jué)香港大部分地方還和之前一樣，只是以前熟悉的店很多都關(guān)門了。”

吃過(guò)晚飯，王琳買了當(dāng)天晚上8時(shí)多的動(dòng)車票回深圳，不打算過(guò)多逗留，“因?yàn)橥刀己鼙憬荩蝗沼问浅B(tài)。”

“回歸”人數(shù)不及預(yù)期

極目新聞?dòng)浾?月9日和10日在香港街頭探訪發(fā)現(xiàn)，尖沙咀、中環(huán)、旺角等熱門的旅游地都有不錯(cuò)的人流量。記者隨機(jī)詢問(wèn)了幾名內(nèi)地游客，他們分別來(lái)自廣州、杭州、成都、沈陽(yáng)等地，均是在全面恢復(fù)通關(guān)后來(lái)到香港，或是旅游，或購(gòu)物，或前來(lái)辦事。

據(jù)香港入境處的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自1月8日至2月6日，共有2505042人次入境，其中內(nèi)地訪客占359388人次。與去年同期的47276入境人次相比，入境人次增長(zhǎng)明顯。另?yè)?jù)港媒報(bào)道，2月6日，香港總出入境人次約為28萬(wàn)，出境和入境人次大致各一半，創(chuàng)通關(guān)以來(lái)新高。

“我是2月6日就過(guò)關(guān)了，特意請(qǐng)了假過(guò)來(lái)的。”來(lái)自廣州的沈巖（化名）之前在香港讀研，后來(lái)回到廣州就業(yè)，因?yàn)橐咔椋齼赡甓喽紱](méi)有來(lái)香港。“一直很想念學(xué)校周邊的美食，也想看看留在香港的同學(xué)，順便逛逛街。”在得知全面恢復(fù)通關(guān)的消息，她很快辦好簽注，并在全面恢復(fù)通關(guān)首日過(guò)關(guān)，“過(guò)關(guān)時(shí)人沒(méi)有想象的那么多，街上的人也比之前少了一些，我打算在香港待5天時(shí)間，和朋友見(jiàn)見(jiàn)面，去購(gòu)購(gòu)物，再去我之前熟悉的地方看看。”

雖然香港和內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，但多個(gè)數(shù)據(jù)表明，游客數(shù)量不及疫情前的水平，離一些商戶的心理預(yù)期有較大差距。

香港旅游促進(jìn)會(huì)總干事崔定邦在接受媒體采訪時(shí)稱，通關(guān)一個(gè)月，訪港內(nèi)地旅客未見(jiàn)顯著增長(zhǎng)，對(duì)比毗鄰澳門的熱鬧，的確不算理想。但畢竟香港與內(nèi)地才剛剛?cè)∠鈾z測(cè)通關(guān)，加上適逢農(nóng)歷新年，內(nèi)地客未有涌港也屬預(yù)期之內(nèi)。

極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，自通關(guān)后內(nèi)地游客占香港出入境游客數(shù)比例較小，更多是香港居民往返于兩地之間。香港入境事務(wù)處的數(shù)據(jù)顯示，自通關(guān)后香港居民在總體出/入境人數(shù)中分別占75.96%以及76.24%。

“其實(shí)疫情前的生活就是這樣。”香港市民陳同佳告訴極目新聞?dòng)浾撸谛鹿谝咔橹埃谙愀郾镜氐哪贻p人中就很流行去深圳就餐、消費(fèi)，她和同事經(jīng)常相約周末過(guò)深圳玩，吃個(gè)宵夜就回也很正常，現(xiàn)在她也在計(jì)劃自己的深圳之行，“吃火鍋、喝奶茶、按摩、美甲、美發(fā)都是我們很喜歡的項(xiàng)目，比在香港消費(fèi)要?jiǎng)澦恪！?/p>

香港購(gòu)物不再那么“香”了

為了帶動(dòng)消費(fèi)、吸引游客，2月初，香港政府啟動(dòng)“你好，香港！”全球推廣活動(dòng)，不僅向各地游客贈(zèng)送50萬(wàn)張機(jī)票，還提供超過(guò)100萬(wàn)份“香港有禮”消費(fèi)優(yōu)惠券。此外，各大商場(chǎng)、門店也推出了優(yōu)惠活動(dòng)，如香港尖沙咀商場(chǎng)K11 MUSEA從1月9日起，為來(lái)港游客提供超過(guò)2200港元電子現(xiàn)金禮券。

極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑浜舷愀叟c內(nèi)地通關(guān)，國(guó)內(nèi)一些旅行APP、線上支付APP也推出了一波優(yōu)惠活動(dòng)，給前往香港的游客提供匯率優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠或住店折扣。

然而，不少專程前往香港購(gòu)物的旅客發(fā)現(xiàn)，香港購(gòu)物沒(méi)有以前那么“香”了。

“這次來(lái)香港一個(gè)最大的感覺(jué)整體便捷了很多，內(nèi)地的電子支付方式在熱門旅游地基本都能用。不過(guò)，香港的一些物品物價(jià)優(yōu)勢(shì)不再明顯了。”陳薇來(lái)自浙江杭州，此次來(lái)到香港，她和家人在尖沙咀、旺角一帶購(gòu)物，采購(gòu)了一些護(hù)膚品、化妝品和藥品，也購(gòu)買了幾件黃金飾品和奢侈品包包。

陳薇說(shuō)，她對(duì)比了一下香港和內(nèi)地的物價(jià)，發(fā)現(xiàn)如黃道益等藥品在內(nèi)地通過(guò)一些免稅渠道購(gòu)買，價(jià)格只貴幾元錢。她常用的雅詩(shī)蘭黛小棕瓶眼霜在香港購(gòu)買下來(lái)的價(jià)格，和國(guó)內(nèi)某平臺(tái)官方旗艦店相比也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，“我在海港城的連卡佛買了兩瓶15ml的眼霜花費(fèi)了1160港幣，贈(zèng)品也不多。但淘寶旗艦店最近在做活動(dòng)，購(gòu)買一瓶15ml眼霜價(jià)格是540元，隨之贈(zèng)送了15ml的贈(zèng)品。這樣算下來(lái)，在官方旗艦店買更加便宜。”

家在深圳的奢侈品代購(gòu)張雅菲（化名）也告訴極目新聞?dòng)浾撸缭谝咔橹埃S著國(guó)內(nèi)電商的迅速發(fā)展，內(nèi)地消費(fèi)者的選擇更多了，代購(gòu)也更加便捷，目光不再局限于香港，反而歐洲、日韓、東南亞各有各的優(yōu)勢(shì)，“如果能在家取包裹，誰(shuí)也不想專程為了購(gòu)物花時(shí)間和精力專門往香港跑。”

極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，還有部分貨品因?yàn)閮?nèi)地游客求購(gòu)需求較大，價(jià)格有所增長(zhǎng)。據(jù)香港電器連鎖店百老匯海港城店的一名員工介紹，一款富士的熱門微單套機(jī)，在2022年疫情時(shí)最低賣到7300多港幣，恢復(fù)通關(guān)后由于很多內(nèi)地游客購(gòu)買，不少商家已經(jīng)斷貨，廠商也漲了價(jià)，現(xiàn)在百老匯的售價(jià)為8990港幣左右。該名店員表示，由于最近購(gòu)買的人太多，價(jià)格隨時(shí)在進(jìn)行調(diào)整，“可能之后會(huì)慢慢穩(wěn)定下來(lái)。”

人員流失導(dǎo)致旅游業(yè)人手緊張

恢復(fù)通關(guān)后，內(nèi)地游客大量“回歸”，也讓香港旅游服務(wù)從業(yè)者看到了旅游業(yè)復(fù)蘇的希望。

“1月8日之前，客人基本都是在香港轉(zhuǎn)機(jī)停留的；8日后開(kāi)始明顯就有很多自由行訂房，還有一些是定制旅游。”加加是香港本地人，從事旅游業(yè)24年，也是微博上擁有百萬(wàn)粉絲的大V。他表示，自2月6日全面通關(guān)后，他所經(jīng)營(yíng)的旅游業(yè)務(wù)有一個(gè)非常明顯的增長(zhǎng)，“近幾天我微信沒(méi)有停過(guò)，2月9日加了30多個(gè)內(nèi)地游客，都是需要訂房、訂門票的。恢復(fù)通關(guān)前，我每天咨詢量在十幾單。”

從業(yè)12年的香港導(dǎo)游西蒙（化名）認(rèn)為，跟疫情發(fā)生之前相比，香港旅游業(yè)還是沒(méi)有恢復(fù)到之前的水平，“三年的疫情，讓香港旅游業(yè)受到重創(chuàng)，不少?gòu)臉I(yè)人員都轉(zhuǎn)業(yè)了，目前導(dǎo)游僅回來(lái)了三成左右。”

此前，香港旅游業(yè)議會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)表示，疫情期間香港已有約300間旅行社倒閉，受訪的350家旅行社中有76%現(xiàn)有員工數(shù)量不超過(guò)5人。這也導(dǎo)致當(dāng)下大部分旅行社缺乏導(dǎo)游、銷售等各類職能的員工來(lái)承接復(fù)蘇的需求。

加加表示，他所在旅行社因?yàn)檗D(zhuǎn)型及時(shí)，得以維持運(yùn)轉(zhuǎn)，但香港很多旅行社難以生存，導(dǎo)游、司機(jī)等服務(wù)人員大量流失，一些旅游配套也有缺失，目前能提供給內(nèi)地游客的服務(wù)只有疫情前的四成左右，只能盡量去滿足游客的旅游需求，“預(yù)計(jì)也要到一年后才能恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。”

在加加看來(lái)，內(nèi)地游客對(duì)香港旅游需求的轉(zhuǎn)變值得關(guān)注。“現(xiàn)在很多內(nèi)地游客不想去跟大的團(tuán)隊(duì)，更傾向于個(gè)人定制深度游。”加加說(shuō)，以前定制游沒(méi)什么銷路，一個(gè)月也就一兩單，但近一個(gè)星期他可以做十幾單中高端定制游。比于單純的購(gòu)物、去傳統(tǒng)景點(diǎn)游覽，內(nèi)地游客對(duì)一些香港的人文歷史更有興趣了，“比如去探訪公屋，去新界了解客家文化，去西貢坐小船看世界地質(zhì)公園，現(xiàn)在這種線路更受歡迎。”

香港需要半年或更長(zhǎng)的恢復(fù)期

隨著全面通關(guān)的恢復(fù)，內(nèi)地各省市與香港之間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)也在迅速“回溫”。

內(nèi)地與港澳全面恢復(fù)通關(guān)首日，由武漢、襄陽(yáng)、宜昌、黃石、荊州、孝感、鄂州組成的湖北經(jīng)貿(mào)團(tuán)赴粵港澳大灣區(qū)“搶單”。2月7日，在香港舉行的鄂港經(jīng)貿(mào)合作推介會(huì)上，湖北簽下18個(gè)項(xiàng)目，總金額280.1億元，成為恢復(fù)通關(guān)后首個(gè)在港舉辦經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的省份。

極目新聞?dòng)浾吡私獾剑蓖猓瑥V東、浙江、云南、南京等多個(gè)內(nèi)地省、市招商團(tuán)已密集到訪香港，未來(lái)海南、河南等地或也將陸續(xù)派出招商團(tuán)隊(duì)。

“很多會(huì)員三年不能與家人團(tuán)聚，大家都一直盼著通關(guān)的這一天。”2月9日，湖北省政協(xié)常委、香港湖北社團(tuán)總會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、新聲實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)熊漢生在接受極目新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，此次恢復(fù)通關(guān)，是對(duì)香港湖北社團(tuán)總會(huì)的會(huì)員、對(duì)香港市民、對(duì)香港和內(nèi)地都是一件好事情。此后，香港湖北社團(tuán)總會(huì)各項(xiàng)鄂港交流交往活動(dòng)有望恢復(fù)如常，如疫情前每年上半年組織的“香港中青年代表國(guó)情教育考察團(tuán)”，每年下半年組織的“湖北鄉(xiāng)親故鄉(xiāng)行”活動(dòng)，今年有望能夠恢復(fù)舉辦。

“通關(guān)之后，香港的民生將得到改善，經(jīng)濟(jì)將得到恢復(fù)，國(guó)際影響力也會(huì)得到提升。”熊漢生表示，受疫情影響，香港的金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域的人才流失，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易受到影響。目前雖有全面通關(guān)這一利好，但香港至少需要半年的恢復(fù)期，“我看好香港下半年的飛速發(fā)展。”

熊漢生認(rèn)為，隨著與內(nèi)地經(jīng)貿(mào)往來(lái)極速恢復(fù)，香港的角色也在由“外向型”向“內(nèi)向型”轉(zhuǎn)變，“此前，香港作為世界進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的窗口，把跨國(guó)企業(yè)引進(jìn)內(nèi)地。如今，香港正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹?lái)越多的內(nèi)地企業(yè)走向世界的窗口，將內(nèi)地的企業(yè)推向世界。”

據(jù)鳳凰衛(wèi)視報(bào)道，有分析稱，可以預(yù)期，香港與內(nèi)地全面通關(guān)后，各種公務(wù)、商務(wù)、旅游和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)加快恢復(fù)，跨境人員以及貨運(yùn)往返有望穩(wěn)步增加，帶動(dòng)香港出口、運(yùn)輸物流、旅游、零售及餐飲業(yè)，并為香港整體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更正面、更樂(lè)觀的氣氛和展望。另外，未來(lái)中國(guó)香港將在連接中國(guó)內(nèi)地和世界其他地區(qū)方面，更好發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。