多次整治后，彈窗廣告為何死灰復(fù)燃

每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)使用者，都逃不過(guò)被彈窗廣告盯上的宿命。

“下載魯大師后，我電腦莫名多出來(lái)一堆陌生軟件，彈窗廣告也接連不斷。”白白沒(méi)想到，自己本想下載一個(gè)電腦系統(tǒng)修復(fù)工具，卻惹來(lái)了麻煩。

刪除過(guò)程中，白白發(fā)現(xiàn)她惹來(lái)的麻煩遠(yuǎn)不及此。電腦右下角每隔一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)蹦出彈窗廣告，更令人無(wú)奈的是這些彈窗廣告關(guān)閉起來(lái)十分不易。一種情況是彈窗直接隱藏關(guān)閉按鈕，唯有點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁(yè)后才能關(guān)閉，另一種則干脆把關(guān)閉和下載合二為一，稍有不慎便被提示“開(kāi)始下載”。

2021年9月，江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)針對(duì)PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查，并公開(kāi)約談了魯大師、暴風(fēng)影音、搜狗輸入法等14家所涉企業(yè)。隨后，各PC端軟件所屬企業(yè)也基本予以了有針對(duì)性的回應(yīng)和整改措施。

除了PC端，2021年7月，工業(yè)和信息化部啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專項(xiàng)整治行動(dòng)，基本解決了手機(jī)端APP開(kāi)屏彈窗信息“關(guān)不掉”問(wèn)題，“亂跳轉(zhuǎn)”問(wèn)題發(fā)生率也大幅下降。

然而風(fēng)頭一過(guò)，彈窗廣告卻以其他形式卷土重來(lái)。用戶羽化對(duì)時(shí)代周報(bào)記者陳述，打開(kāi)美柚APP后，會(huì)一下子跳轉(zhuǎn)到第三方購(gòu)物平臺(tái)的頁(yè)面上。“應(yīng)用啟動(dòng)后，輕輕晃動(dòng)或者‘搖一搖’就能跳轉(zhuǎn)，實(shí)在是防不勝防。”

多次整治后，彈窗廣告為何會(huì)死灰復(fù)燃？時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，不少?gòu)V告推廣商，瞄準(zhǔn)了彈窗廣告市場(chǎng)，由此建立一條“黑色”產(chǎn)業(yè)鏈。

不到2分錢一條

在B站搜索彈窗廣告，“一招教會(huì)你搞定電腦自動(dòng)彈窗廣告”“兩個(gè)神器，快速卸載流氓軟件、彈窗廣告”等標(biāo)題映入眼簾，兩個(gè)視頻加起來(lái)已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)觀看量。評(píng)論區(qū)一條高贊評(píng)論表示，想遠(yuǎn)離彈窗，“只能從源頭解決，直接拔插頭。”

彈窗廣告到底有多常見(jiàn)？中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民常用軟件中，有網(wǎng)絡(luò)彈窗行為的多達(dá)1221個(gè)，其中82.4%的受訪者表示反感網(wǎng)絡(luò)彈窗。

事實(shí)上，在技術(shù)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，彈窗廣告背后早形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，活躍在眾多商家中。廣告推廣商會(huì)以曝光次數(shù)來(lái)收取費(fèi)用，所謂的曝光指的是，在廣告外層圖停留3-5秒或者點(diǎn)擊進(jìn)去查看廣告內(nèi)容。一次曝光的價(jià)格十分低廉，甚至最低的價(jià)格僅不到2分錢一次。

時(shí)代周報(bào)記者以推廣育發(fā)產(chǎn)品為由，聯(lián)系到一位廣告推廣商，要求能在手機(jī)APP端進(jìn)行彈窗廣告投放，目標(biāo)人群為男性。對(duì)方立刻以視頻形式給記者發(fā)來(lái)了演示模板，表示可以定向、精準(zhǔn)投放人群，“一些男性喜歡的軍事、財(cái)經(jīng)、小說(shuō)都可以。”

在交談中，記者發(fā)現(xiàn)，想要投一個(gè)彈窗廣告并不復(fù)雜，只要準(zhǔn)備好產(chǎn)品圖片，等待20分鐘左右，就可制作完成并發(fā)布。當(dāng)記者稱自己所售賣的產(chǎn)品沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì)，擔(dān)心廣告審核不通過(guò)時(shí)，對(duì)方直言，“我們后臺(tái)很多都沒(méi)有資質(zhì)，如果沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我們這邊給你找。”

據(jù)對(duì)方介紹，目前5000元可以買到30萬(wàn)次彈窗廣告，付款后客戶可以進(jìn)入后臺(tái)，隨時(shí)看到廣告轉(zhuǎn)化率的消費(fèi)情況和投放情況，對(duì)于人群的定向，投放主自己還能隨時(shí)調(diào)整，性別、年齡、婚姻狀態(tài)等標(biāo)簽應(yīng)有盡有。

時(shí)代周報(bào)又找到另一家廣告推廣商，同樣是推廣育發(fā)的產(chǎn)品，所屬地定位為北京，希望能在全平臺(tái)投放彈窗廣告。對(duì)方聽(tīng)后表示，北京是核心城市價(jià)格會(huì)比較高，曝光價(jià)格在4分-5分左右，但起步價(jià)格至少在6000元。

當(dāng)記者問(wèn)到，投放是否精準(zhǔn)、廣告審核不過(guò)是否會(huì)被刪除時(shí)，對(duì)方自信地告訴記者，絕對(duì)不會(huì)，“倘若被下架，我直接退錢”。其還表示，所有數(shù)據(jù)信息，第三方均可查到。

低廉的推廣價(jià)格帶來(lái)的效果卻不低，這些彈窗廣告會(huì)顯示一些抽獎(jiǎng)和折扣信息，來(lái)吸引消費(fèi)者點(diǎn)開(kāi)并下載。時(shí)代周報(bào)記者在下載影視大全后發(fā)現(xiàn)，其小說(shuō)熱讀頁(yè)面摻雜著大量彈窗廣告，幾乎每個(gè)章節(jié)結(jié)尾都能看到不同的彈窗廣告。在不慎點(diǎn)開(kāi)一個(gè)相關(guān)抽獎(jiǎng)的彈窗廣告后，記者被告知已經(jīng)抽中9.9元購(gòu)買五菱汽車的資格，限時(shí)1小時(shí)，而想要參與則必須先進(jìn)入第三方購(gòu)物平臺(tái)的下載頁(yè)面。

技術(shù)本無(wú)罪

實(shí)際上，在上世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)彈窗的誕生并非“自帶原罪”，還曾被認(rèn)為是一種創(chuàng)新的廣告形式，其發(fā)明本意是為了避免廣告與用戶網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容格格不入，進(jìn)而對(duì)品牌造成不利影響。但隨著彈窗的廣泛應(yīng)用，巨大的經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)致其被濫用，一度被當(dāng)做盜取個(gè)人信息、誘導(dǎo)下載不良軟件、散發(fā)黃色不良信息的工具。

為此，彈窗的創(chuàng)造者伊凡·佐克曼曾公開(kāi)在《大西洋月刊》上發(fā)表文章表達(dá)懺悔。但創(chuàng)始人能為之懺悔，追逐利益的商人們卻不會(huì)。

更值得警惕的是，很多出現(xiàn)不規(guī)范廣告彈窗的軟件，都是用戶所使用的通過(guò)正規(guī)渠道下載的軟件，甚至被稱為裝機(jī)必備的軟件，如殺毒軟件、瀏覽器、影音播放軟件等。誠(chéng)然，廣告是其盈利的方式之一，但用戶在享受到軟件帶來(lái)的便利時(shí)，就必須承受來(lái)自廣告彈窗的騷擾嗎？

如今，圍繞彈窗廣告的治理從未缺席。早在2014年，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦、工信部、國(guó)家工商總局就召開(kāi)了“整治網(wǎng)絡(luò)彈窗”專題座談會(huì)，決定啟動(dòng)“整治網(wǎng)絡(luò)彈窗”專項(xiàng)整治行動(dòng)。2019年底，人民日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)布《“彈窗廣告”不能想彈就彈》一文，迅速登上熱搜，閱讀量超4.4億次。彼時(shí)，“治理彈窗泛濫，平臺(tái)責(zé)無(wú)旁貸”成為各界普遍的呼聲。

2021年11月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)的通知》，決定從2021年11月至2022年3月，開(kāi)展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)。其中提出要優(yōu)化APP 開(kāi)屏彈窗信息展示方式，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在其APP開(kāi)屏信息和彈窗信息窗口設(shè)置明顯、有效的關(guān)閉按鈕。

然而，為何監(jiān)管部門多次出手整治彈窗廣告，雖取得一定效果，卻依然無(wú)法肅清？

對(duì)此，3月13日，浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，彈窗廣告是很多網(wǎng)站收入的重要來(lái)源，而當(dāng)前監(jiān)管不可能覆蓋所有的應(yīng)用廣告。另外，互聯(lián)網(wǎng)本身是非常開(kāi)放且龐大的，監(jiān)管太過(guò)困難，所以即使監(jiān)管要求去除彈窗廣告，一些網(wǎng)站依然會(huì)存在彈窗。

“當(dāng)前主流網(wǎng)站彈窗廣告有所收斂，是因?yàn)閷?duì)于主流網(wǎng)站監(jiān)管更容易聚焦，而對(duì)于大量存在的應(yīng)用、非主流的網(wǎng)站，去除彈窗廣告難度很大。”盤和林說(shuō)。

今年3月2日，為了進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草了《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。明確了互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的十條要求，要求互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督等。

在盤和林看來(lái)，這意味著對(duì)彈窗廣告的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)給予了規(guī)范，未來(lái)彈窗廣告需要通過(guò)審核才可以推送，不能隨意發(fā)布彈窗廣告信息。對(duì)于頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，約束必然是有效的，但對(duì)于長(zhǎng)尾的大量網(wǎng)站，規(guī)則覆蓋難度較大。不過(guò)對(duì)于確定性比較高的用戶，比如使用局限于主流網(wǎng)站的大部分用戶，體驗(yàn)將有所提升。

(本文來(lái)源：《時(shí)代周報(bào)》；應(yīng)被采訪者要求，白白、羽化均為化名)

（文章來(lái)源：企業(yè)觀察報(bào)）