張雪機車奪冠之后，其創始人張雪接受媒體記者群體采訪時做出的“反套路”回答，正在網上熱傳。張雪的回答耿直誠率、沒套路、講實話。

針對張雪機車不向駕齡一年內車友售車的規定，張雪直言：“我希望少死幾個人。” 有記者提及，他二十多年前曾主動追著記者求采訪，如今卻被眾多媒體圍堵，有何感觸？張雪笑著反問：“說實話嗎？”隨即坦言：“如果你們不是關系戶，今天根本進不來，其實我不想接受這個采訪。”

面對來自故鄉湖南懷化麻陽的記者，對方剛提及當地 “逆水行舟30公里” 精神，張雪便直接插話：“你就是強勢植入廣告”，現場一片歡笑。

【資料圖】

整場20分鐘的采訪，張雪和記者互動熱烈，態度誠懇、關系友善，也碰撞出了很多優秀的觀點，金句迭出，這是接地氣、有質感的對創業者的訪談。

不過，在社交平臺上20分鐘完整采訪視頻，被切割成數十秒的短視頻片段，再經部分人的刻意帶節奏，逐漸變了味道。給人感覺是，仿佛是記者提問不專業、張雪全程 “回懟” 媒體。

張雪的回答的確“反套路”，但不傲慢，沒將采訪記者推向對立面。不能帶著一拉一踩的對立情緒看采訪——仿佛記者提問就是“故意挖坑”，受訪者跳出預設表達就是“采訪翻車”，甚至有些人用起了“新聞學高光時刻”等“陰謀論”話術，這就是故意制造對立撕裂了。

真誠的采訪對話，不是“預制菜”

真誠的采訪，并不是“預制菜”，不需要按預定的腳本一問一答，而需要在互動中碰撞、在碰撞中深入。

比如，有張雪的家鄉女記者提問，雖然一開頭植入了當地“麻陽逆水行舟”的“廣告”，看起來有一點套路。但是，張雪在點破之后，沒有抵觸，還是以“熱愛”與“喜歡”做了回應。

女記者又追問“麻陽‘吃得苦，霸得蠻’對你創業的最大動力是什么？”張雪就爆出金句：“吃過所有苦之后，就不會覺得有苦”。

女記者繼續追問：對當下的年輕人有什么寄語。“不缺錢就遵從自己的內心。”張雪又爆出一句金句。

女記者鍥而不舍的提問，終于換來采訪對象的金句迭出。有網友在彈幕里說；“女記者（的提問）頗有當年張雪的精神”。在問答之間，沒有誰是被尷尬的人。張雪借機講出心里話，女記者為所在媒體爭取回應的敬業精神也值得點贊，這就是貼地采訪應該有的樣子。

張雪家鄉媒體的女記者向張雪提問。相關視頻截屏

再比如，張雪那句引發不小爭議的“一個子兒都沒有”的回應。如果做碎片化傳播的話，可能讓人感覺張雪對重慶的創業環境不滿意，乃至認為“怨氣很大”。但是其實在整個采訪過程中，張雪誠懇地點贊重慶的創業環境。

記者問：“當初為什么選擇在重慶創業？”

張雪說：“這里是產業聚集地。”

“能展開來說一下嗎？

“對于摩托車行業而說，（重慶）是產業鏈最齊全的。”

針對重慶記者提出：“重慶摩托車有大排量的趨勢，張雪機車如何促進？”張雪先是很謙虛地表示“自己促進不了”，之后就自信地說：我也的確改變了一些，“絕對是我把重慶的工程師工資提拉起來，應該是翻了很多很多。”然后，張雪給媒體記者講了自己給員工漲工資的事。

張雪的回答“反套路”，但并不抗拒；“場面話”少了，大實話多了；“漂亮話”少了，信息量多了。

記者的提問精彩，也“引導”張雪說出了很多心里話、行業故事、比賽看點、未來企業發展目標、產品線思路，林林總總。張雪在鏡頭前向世界展示了創業者的躊躇滿志、激情熱愛。

這也讓人看到新聞報道的魅力所在——記者替公眾追問、探詢，在鏡頭前展示人物性格。很多網友說“從來沒看過這么爽的采訪”“這簡直就像脫口秀”。成功的采訪取決于采訪者和采訪對象雙向奔赴。

警惕碎片化傳播，制造“恨媒”情緒

值得注意的是，這樣接地氣的采訪，被碎片化傳播之后，特別是被一些自媒體二次加工之后，扭曲成了采訪對象怒懟記者，利用“仇恨誘餌”制造流量。

這方面是有前車之鑒的。2024年巴黎奧運會期間，網上一度有一個說法叫“運動員整頓采訪”。的確，有個別記者專業素質不高，提問不做功課，引發運動員的反感。但是，也有正常采訪卻被刻意剪輯、斷章取義，篡改公眾認知。

在當年一段流傳很廣的所謂“潘展樂整頓采訪”的視頻切片中，有記者問潘展樂：“你是怎么做到的？”

回答是：“正常發揮！”

“20歲的你對未來有什么期待？”

“沒有期待！”

“泳池水淺有沒有影響？”

“沒有影響”……

給人的感覺就是記者問一句，運動員懟一句，記者的提問很不專業，運動員很抵觸。

2024年巴黎奧運會期間，潘展樂接受記者訪談。

事實上，點開原長7分鐘的采訪，采訪氛圍很融洽，潘展樂在“短句回答”之后才展開了更詳細的陳述。比如，針對泳池水淺是否影響比賽的提問，潘展樂在說了一句“沒有影響”之后，也認認真真地解釋了，因為泳池水淺，浪消失比較慢，的確還是有一些影響的，特別是在接力比賽時。自己單項比賽時，一直游在前面，所以沒有吃到浪。

記者問到了當年大家都很關注的奧運泳池水淺的問題，運動員也從自身比賽經歷做了詳細回答。

但是，不少網友已經沒有耐心看完整個7分鐘了，反而是津津樂道于那支離破碎的十幾秒的切片，生發了一種“中國運動員怒懟記者”的莫明快感。這也被部分自媒體嫻熟操縱，撥弄對立，挑動“恨媒”情緒。

所謂“恨媒” 情緒，是在當下傳播環境變革、社交媒體興起、情緒化傳播、對立化思維、極化表達、陰謀論盛行等共同作用下的一種社會心理現象。特別是，在當下碎片化傳播的環境下，很多正常、成功、有閃光點的采訪，被人為切割、斷章取義，強行帶了節奏，否定了記者的努力。

成功的采訪，是話語的雙向互動

記者不是被動的記錄者，而是信息意義的建構者之一；采訪本質是話語的雙向互動，而非單向的信息提取。

記者的引導性提問，絕非“誤導”。所以，不同媒體的提問本就有不同側重，這不是給被采訪者“下套”。

張雪的家鄉記者的提問，帶著地域情懷與本土視角，說到當地的“逆水行舟”“麻陽紅糖”，雖然是“植入”，但本身體現了媒體的在地性、在場性，是對所服務新聞媒體的負責，所以希望張雪的回答能更貼合家鄉人視角。重慶的媒體希望聊聊張雪為什么選擇在重慶創業、張雪機車對重慶摩托車的促進作用，也的確得到了回復。

接受采訪時，張雪拿記者手中的話筒舉例，講解產品設計理念。相關視頻截屏

記者提問往往能打開受訪者的話匣子，讓更真實、更有價值的觀點得以呈現。有的問題看似“笨”，并不是記者水平低，而是給了對象表達真性情的機會；有的問題看似“不專業”，恰恰能激發采訪對象專業表達的熱情。將記者提問貼上“低端”“挖坑”的標簽，完全無視了采訪背后的專業價值。

比如，記者問：這次奪冠有沒有張雪機車改裝的原因？這個“不專業”問題正好觸到張雪的興奮點，張雪滔滔不絕地講了比賽機車的改裝標準，強調了自家機車的底盤、調校、操縱的優勢，讓人看得直呼過癮。

張雪的“反套路”受訪，之所以受歡迎，本質是公眾喜歡真誠的表達、張揚的性格。但是，喜歡看大實話采訪，不應該將提問者推向對立面，也不需要貶低記者的努力。

當采訪對象“反套路”時，記者們接住話題、從容跟進。張雪說了“一個子沒有”的話，也說了“選擇重慶，是因為這里產業鏈最齊全”，這才是他對當地營商環境的全面看法。張雪調侃了家鄉媒體在“植入廣告”，也真實闡釋自己對家鄉“‘霸得蠻、吃得苦’精神”的理解，這才是他對家鄉的真實想法。

一次精彩的對話，從來不是一方壓制另一方、一方貶低另一方，也不是一方對另一方的吹捧，而是在彼此尊重的前提下，產出更有公共價值的內容。記者的提問，往往承載著信息梳理、話題引導、回應公眾關切等作用，看似“笨”的提問，激發了采訪對象的表達沖動；看似“淺”的追問，引發了采訪對象對行業“深”的思考。

真誠的回答不是刻薄，專業的提問不是虛偽。在碰撞中輸出，才能讓采訪脫離形式化的桎梏，真正傳遞有價值、有力量的聲音。