消息！以精細化消保踐行為民辦實事渤海銀行靶向守護五大群體筑牢資金安全防線

來源：中金在線時間：2026-06-29 12:10:36

(資料圖)

當前，電信網絡詐騙手法加速迭代，跨境化、智能化特征凸顯。2026年6月，隨著全國銀行業普及金融知識萬里行活動深入推進，渤海銀行緊扣“守護金融權益數智溫暖民生”主題，從精準畫像、以案說險、警銀聯動三個維度集中發力，系統推進反詐體系建設，切實守護廣大金融消費者的財產安全。　　　　渤海銀行在普及金融知識萬里行活動期間正式發布五大群體金融消費者權益保護手冊，覆蓋老年人、青少年、新市民、殘障人士、現役及退伍軍人，針對各群體典型風險場景編制差異化指引：老年人側重防范“養老理財”騙局，青少年聚焦校園貸與游戲陷阱，新市民突出租房與工資卡安全，殘障人士和軍人分別針對無障礙服務與涉軍優惠詐騙。手冊已下發全行網點并同步上線電子版。該行還同步發布了英、日、韓語版《外籍來華人員金融權益保護指南》，聚焦開戶、支付、匯款等高頻業務，列明流程與風險要點，投放至涉外網點及機場、酒店等渠道?！　⊥瑫r，線下宣教陣地相繼發力。沈陽分行利用毗鄰北站優勢設立旅客休息區，升級“勞動者港灣”，提供飲水充電服務并循環播放反詐視頻；大連分行在地鐵站點投放“兩司兩員”主題海報，強調個人信息保護；長春分行在“金融消保文化奇妙夜”活動中為首批6個社區宣傳站授旗。通過“網點+社區”的多觸點布局，推動宣教從粗放覆蓋轉向精準觸達?！　　　〉湫桶咐亲罹哒f服力的教材。渤海銀行于活動期間發布第四期《“為民辦實事”之消費者權益保護案例匯編》，提煉“冒充公檢法”“聽課返現”“慈善項目”“投資理財”“取現工具人”“掃描二維碼”六大階段性高頻關鍵詞，每個案例附作案手法復盤與防范建議。匯編已用于員工培訓，并制作“以案說險”長圖通過手機銀行、微信公眾號、企業微信等渠道推送客戶。　　6月以來，渤海銀行多地依托警銀聯動機制連續成功攔截涉詐資金。福建晉江支行回溯排查發現多名賬戶集中開戶、交易異常，線索移送警方后48小時內打掉批量開卡團伙，凍結資金300萬元。江蘇蘇州分行發現客戶開戶不足一周即申請調高限額、賬戶小額試探性快進快出，立即管控并報警，截留資金22萬元。四川成都雙流支行察覺客戶19萬元由異地非同名賬戶轉入后即要求轉出，民警到場確認其手機安裝涉詐軟件，經勸阻放棄轉賬，全額保住。　　系列成果源于系統性建設。渤海銀行將2026年定為“消保攻堅提質年”，制定涵蓋體制機制、信息保護、流程管控、教育質效等20項任務清單。智能風控系統已迭代至第四代，整合行為序列、設備指紋、關系圖譜等模塊，實現毫秒級預警與差異化處置。據統計，2025年全年，渤海銀行累計對3.2萬戶疑似受害賬戶實施保護性止付，直接挽回潛在損失超4億元。憑借扎實成效，該行反詐案例榮獲2026年度新浪財經金石獎“金融反詐優秀案例”獎?！　∠乱徊?，渤海銀行將持續深化普及金融知識萬里行活動成果，迭代“系統預警+人工核查+精準管控”風控體系，擴大警銀數據共享，常態化嵌入“以案說險”服務，以更有力度的舉措守護群眾“錢袋子”。

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